回顾2013年，我们做了很多改变，都是关于管理优化和创新的。我们在公司内部管理上进行优化和改善，是公司为了未来的发展做的一个投资，也是我们需要一直保持着的思维方式和工作方法。
我很高兴我们2013年做出的改变，我们成立了很多跨部门合作团队，这些团队很多是员工主动要求搭建的，我希望这种方式可以延续下去。我们的骨干员工发现问题，主动求思考、提出方案，跟公司申请资源成立跨部门团队，流程出了问题解决流程的问题，组织出了问题调整组织架构。我希望以后从市场开始，以市场为导向发起目标任务，公司也在考虑对这些跨部门的团队引入考核机制。公司是一个平台，所有的普通员工都能够在公司找到当老板的机会，就一个项目、一个任务、一个需求成立一个团队去完成它。
公司整体的目标就是成为支付体系的专家。目前我们公司的商业模式是围绕支付，为我们支付产业链上下游公司解决安全支付的问题。随着互联网时代的到来，未来我们的商业模式会结合互联网的特点慢慢的演进和拓展。我希望公司运行风格能成为类似顾问咨询公司的体制，我们的存在是为了解决客户的问题，以客户为中心，为客户创造价值。
前面我说的是2013年我们做了什么和对未来简单的判断，我们是有可能拿到我们现在收益的20倍的，这就是我们现在面临的市场机会。新国都是幸运的，我们处于金融支付技术前沿，我们不是夕阳产业，我们有很多市场机会去把握。今天讲的最重要的话题是怎么看未来，未来我们能在什么地方盈利，能到一个什么市场地位。
公司一直希望能引进一些互联网的基因，我们现有的电子支付业务给了我们发展的基础，让我们有能力去把握互联网的机会。大家可能也有疑问，新国都是一个中小型公司，我们有能力去把握互联网的机会吗。当然有，互联网有各种创业团队，我们得到的资源条件要比他们多的多、好的多。我们只要有想法、有执行力、有目标，资本不要操心。在公司内部，在互联网方向，公司也会鼓励大家去创业，前期看到有些同事把自己的想法写邮件给我，我很喜欢这样的做法。互联网一定是一个非常主流的未来，我们畅想一下10年以后中国的经济主体是一些什么样的公司，一定是跟互联网密切相关的企业。10年以前大家从来没有想过腾讯的市值能上万亿，腾讯近万亿市值的存在是合理的，腾讯现在一年不到200亿的利润，一万亿的市值要做下去意味着他要做一千多亿的利润，腾讯是可以的。
我为什么说这些，我们去看今天已经有了的结果是很容易的，但是看未来，大家的出发点和想法是不一样的，我们要通过逻辑来推理。互联网一定会改变我们现有的商业模式，新国都公司本身就是一个IT企业，我们要思考现有的商业模式怎么去改变。我们产品的解决方案也是可以通过互联网的渠道去解决和完善的，比如，让POS机联网，直接在后台升级，根本不需要召回工厂、不需要现场升级。如果这么来解决问题，不是事半功倍吗？
当然，把产品做好是必须的，但是当你已经把一个产品做到99%，你要再做好剩下的1%的时候，可能需要投入双重成本才可以实现，我们有没有一些更好的、更低成本的解决问题的方法，来实现这1%呢？大家可以多往这个方面去思考。再比如，我们的POS机为什么要从我们的仓库到客户一级一级的仓库里面，不能从我们的工厂直接对接商户吗？这样的做法是可以节约很多成本的，管理成本、维护成本、商户开拓成本。现在我们客户的收单业务是线下完成的，线下拓展，线下签约、维护，如果结合互联网来做商户拓展、维护可以节省很多成本，比如结合线上拓展、线上培训、线上做风控，关键是怎么做到的问题。看结果大家都知道这样好，但一定要有人去走上这条路，把这个结果做出来。
公司最近提到比较多关于转型的问题，大家不理解，认为公司要转到互联网了，很多人认为腾讯、阿里巴巴、搜狐叫互联网。互联网是个非常伟大的东西，我认为互联网跟当年电的发明、蒸汽机的使用是一样伟大的东西，既然是这么伟大的东西，它就不应该是少数人的特权，它应该像电一样覆盖到每个人的工作和生活。
我说了这么多的目的，是为了解释什么叫创新，创新的方向是什么，我们是有可能达成刚才讲的目标。我们看清了未来才有动力、有积极性往这个方向去努力。
我们在各个环节都要创新，包括我们的管理、销售管理、商业模式、质量保证等等，这就是我说的全流程创新。对我们现在所处的行业位置来讲，我们唯一能凭借的就是创新，正因为现在做的不够好，我们才要从创新着手，现在的社会环境给了我们很多创新的机会。
我希望我们新国都公司能做成一个精干的企业，我们拥有很多小而美的团队，公司将是一个平台，是一个让我们所有的员工施展自己的才能、实现自己目标的平台，为我们新国都的员工带来更好的福利、更强的优越感、更多的幸福。
